Atrasos de trem durante a sua viagem Eurail
Você pode solicitar uma compensação financeira por atrasos de trem, se tiver sofrido 3 ou mais atrasos de 60 minutos cada (em países membros da UE). Obtenha mais informações no site Eurail Group GIE, e no formulário de solicitação de compensação.
Condições do ressarcimento
As seguintes condições se aplicam às solicitações de compensação:
- Você deve enviar sua solicitação de ressarcimento para o Eurail Group GIE dentro de 6 meses após o último dia de validade do seu Eurail Pass. No formulário de solicitação de compensação você pode encontrar o endereço para enviar seu pedido.
- O ressarcimento é possível para os titulares de um Eurail Global Pass, um Eurail Select Pass (3, 4 ou 5 países) ou um Eurail Regional Pass.
- Podem ser enviados pedidos dos titulares de um One Country Pass, mas eles serão transferidos para a companhia ferroviária correspondente. Em alguns casos, os países que não são parte da União Europeia não pagarão nenhum ressarcimento.
