Confirmação por e-mail
Você receberá 3 e-mails de confirmação após comprar seu Eurail pass: confirmação de pedido, pagamento e remessa.
3 e-mails de confirmação
Estas são as 3 confirmações que você receberá depois de fazer o seu pedido:
- Confirmação do pedido
Enviada imediatamente após o pedido. Contém informações de contato importantes, os seus detalhes de login no Eurail.com e o número do seu pedido (necessário para futura correspondência com o Eurail.com). - Confirmação de pagamento
Enviada quando o seu pagamento for autorizado. - Confirmação de remessa
Enviada quando o seu pacote é remetido. Se você tiver selecionado remessa premium ou padrão, receberá um número de rastreamento e acompanhamento para verificar o status da entrega on-line (não disponível com remessa econômica GRATUITA).
Não recebeu uma confirmação?
Se não tiver recebido os e-mails de confirmação, primeiro verifique as suas pastas de e-mail "spam" e "lixo". Se não receber a confirmação logo depois de fazer o pedido ou se sua confirmação de pagamento não for recebida dentro de 2 dias após o pagamento, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente: sales@eurail.com. Forneça o máximo possível de informações sobre seu pedido, incluindo data e hora do pedido, seu nome, endereço e o passe InterRail que solicitou.Verifique o status da remessa do pedido na sua conta Eurail.com.
