Escritório de Atendimento ao Cliente Eurail/Escritórios de Atendimento

Se precisar de assistência com o seu Eurail Pass depois de chegar na Europa, você pode visitar um Escritório de Atendimento ao Cliente Eurail para obter ajuda. Os Escritórios de Atendimento ao Cliente da Eurail estão quase sempre localizados em estações de trem.

Se não houver um Escritório de Atendimento ao Cliente relacionado para o(s) seu(s) país(es) de destino, é melhor você visitar a bilheteria internacional nas maiores estações.

Os preços on-line do Eurail.Com são em média 20% mais baixos que os preços cobrados nas estações de trem europeias. Nem todos os Eurail Passes estão à venda na Europa.

Localizações por País dos Escritórios de Atendimento ao Cliente na Europa

Áustria | Bélgica | Croácia | Rep. Tcheca | Dinamarca | Finlândia | França
Alemanha | Grã-Bretanha | Grécia | Hungria | Irlanda
Itália | Luxemburgo | Países Baixos | Noruega | Portugal
Romênia | Sérvia | Eslováquia |Eslovênia | Espanha | Suécia | Suíça

Áustria

• Innsbruck Hauptbahnhof
  Diariamente: das 6:30 am às 9:45 pm
• Salzburg Hauptbahnhof (Salão)
  Diariamente: das 6:30 am às 9:30 pm
• Wien Westbahnhof (Viena)
  Segunda a sexta: das 8:00 am às 7:00 pm
  Sábado: das 8:00 am às 1:00 pm

Bélgica

• Gare de Bruxelles-Midi (Bruxelas)
  Segunda a sexta: das 8:00 am às 8:00 pm
  Sábado, domingo e feriados: das 9:00 am às 4:30 pm

Bulgária

• Estação Central de Sófia (Tzentralna Gara)
  Diariamente: das 7:00 am às 11:30 pm

Croácia

• Zagreb Glavi Kolodvor
  (principal estação de trem)
  Diariamente: das 0:00 am às 11:59 pm

Rep. Tcheca

• Praha Liben (estação Praga Liben)
  Diariamente: das 6:00 am às 8:50 pm

Dinamarca

• Estação Central København (Copenhague)
  Diariamente: das 9:30 am às 6:00 pm

Finlândia

• Estação Ferroviária Central Helsinque (Helsingin rautatieasema)
  Seg. a sex.: das 10:00 am às 5:00 pm

França

• Gare de Marseille St. Charles
  Diariamente: das 6:00 am às 10:00 pm
• Gare de Nice Ville
  Seg. a sáb.: das 8:00 am às 8:30 pm
  Dom.: das 8:30 am às 5:30 pm
• Gare de Paris-Lyon
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 8:00 pm
• Gare de Paris-Nord
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 8:00 pm
  Sáb. e dom.: das 9:00 am às 8:00 pm
• Gare de Paris-St. Lazare
  Seg. a sex.: das 7:30 am às 8:00 pm
  Sáb. e dom.: das 9:30 am às 7:30 pm
• Aéroport Charles de Gaulle (Aeroporto de Paris CDG)
  Terminal 1 RER Station Bureau SNCF
  Seg. a sex.: das 6:30 am às 8:00 pm
  Sáb.: das 8:00 am às 3:00 pm
  Dom.: das 10:00 am às 5:00 pm

Alemanha

Para informações gerais sobre os trens: telefone: + 49 1805 99 66 33/ internet: www.bahn.com

• Reisezentrum Berlin Hauptbahnhof (Hbf)
  Diariamente: das 6:00 am às 10:00 pm
• EurAide Berlin Hbf Reisezentrum (nível inferior)
  Seg. a sex.: das 11:00 am às 8:00 pm (no horário extendido de verão)
  Fechado em janeiro e fevereiro
• Reisezentrum Köln Hbf (Colônia)
  Seg. a sex.: das 6:00 am às 10:00 pm
  Sáb. e dom.: das 7:00 am às 9:00 pm
• Reisezentrum Dresden Hbf
  Seg. a sex.: das 6:00 am às 9:00 pm
  Sáb. e dom.: das 7:00 am às 9:00 pm
• Reisezentrum Frankfurt am Main Hbf (Estação Central de Frankfurt)
  Seg. a sex.: das 6:00 am às 10:00 pm
  Sáb. e dom.: das 7:00 am às 10:00 pm
• Reisezentren Frankfurt Flughafen
  Fernbahnhof UND Regionalbahnhof (estações ferroviárias de longa distância E regionais do Aeroporto de Frankfurt)
  Diariamente: das 6:00 am às 10:00 pm
• Reisezentrum Hamburg Hbf
  Seg. a sex.: das 6:00 am às 9:30 pm
  Sáb. e dom.: das 8:00 am às 9:00 pm
• Reisezentrum Hannover Hbf
  Seg. a sex.: das 6:00 am às 9:30 pm
  Sáb. e dom.: das 8:00 am às 9:30 pm
• Reisezentrum Heidelberg Hbf
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 7:00 pm
  Sáb. e dom.: das 10:00 am às 6:00 pm
• Reisezentrum Leipzig Hbf
  Seg. a sex.: das 6:00 am às 10:00 pm
  Sáb. e dom.: das 7:00 am às 10:00 pm
• Reisezentrum München Hbf (Estação Central de Munique)
  Diariamente: das 7:00 am às 9:00 pm
• EurAide München Hbf (Munique) Reisezentrum
  Seg. a sex.: das 11:00 am às 7:00 pm (no horário extendido de verão)
  Fechado em janeiro e fevereiro
• München Flughafen (Aeroporto de Munique)
  Balcão da DB no Terminal 1
  Diariamente: das 7:30am às 10:00pm
  Reisezentrum Stuttgart Hbf
  Diariamente: das 6:00 am às 10:00 pm

Grã-Bretanha

• Central de viagens de trem na Europa*
  193 Piccadilly,
  Londres W1J 9EU
  Seg. a sex.: das 10:00 am às 6:00 pm
  Sáb.: das 10:00 am às 5:00 pm
  *A central de viagens Regent Street estará fechada na terça-feira, 31 de janeiro de 2012. A nova central de viagens na Piccadilly estará aberta no final de fevereiro de 2012. Enquanto isso, se desejar fazer uma reserva, ligue para 0844 848 4076  de segunda à sexta-feira das 9:00 am às 6:00 pm.

• Centro de Reservas de Trens Alemães no RU
  Surbiton KT6 6UB
  Tel.: 08718 808 066
  Seg. a sex.: das 9:00 am às 8:00 pm
  Sáb. e dom.: das 9:00 am às 1:00 pm

Grécia

• Hellenic Railways Travel agency 6, Sina Street Athens
  Seg. a sáb.: das 8:00 am às 3:00 pm
• Estação Ferroviária de Patras
  Diariamente: das 8:00 am às 4:00 pm e das 5:00 pm às 0:30 am
• Estação Ferroviária Central de Tessalônica
  Diariamente: das 5:30 am às 1:00 pm e das 4:00 pm às 0:30 am

Hungria

• R: József Attila 16, Budapeste. (Distrito V., a cerca de 150 metros através do parque da saída do metrô)
  Seg. - Sex.: 9.00 am - 6.00 pm

Irlanda

Irlanda:

• Central de Viagens de Trem Irlandesa
  Connoly Station, Amiens Street, Dublin 1
  Seg. - Sáb.: 7.00 am –  10:20 pm
  Dom.: 8:30 am – 9:30 pm

Irlanda do Norte:

• NIR Travel, Great Victoria Street Station, Belfast
  Seg. a sex.: das 9:00 am às 5:00 pm
  Sáb.: das 9:00 am às 12:30 pm

Itália

• Stazione Bari Centrale
  Diariamente: das 8:00 am às 7:30 pm
• Stazione Bologna Centrale
  Diariamente: das 6:15 am às 10:10 pm
• Stazione Firenze SMN (Florença)
  Diariamente: das 5:45 am às 9:50 pm
• Stazione Genova PP
  Diariamente: das 6:00 am às 8:30 pm
• Stazione Milano Centrale (Milão)
  Diariamente: das 6:00 am às 9:00 pm
• Stazione Napoli Centrale (Nápoles)
  Diariamente: das 6:30 am às 9:30 pm
• Stazione Pisa
  Diariamente: das 7:20 am às 8:40 pm
• Stazione Roma Termini (Roma)
  Diariamente: das 6:30 am às 10:55 pm
• Stazione Torino PN (Turim)
  Diariamente: das 7:30 am às 8:30 pm
• Stazione Venezia Santa Lucia (Veneza)
  Diariamente: das 7:30 am às 8:00 pm

Luxemburgo

• Estação Central de Luxemburgo (Gare de Luxembourg, Gare Lëtzebuerg, Bahnhof Luxemburg)
  Diariamente: das 6:00 am às 8:00 pm

Países Baixos

• Estação Ferroviária do Aeroporto Schiphol
  Diariamente: das 6:30 am às 9:00 pm
• Estação Central de Amsterdã
  Diariamente: das 6:00 am às 9:00 pm

Noruega

• Estação Central de Oslo (Oslo sentralstasjon)
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 3:00 pm

Portugal

• Estação de Santa Apolónia Lisboa (Lisboa)
  Diariamente: das 6:15 am às 10:30 pm
• Estação de Porto Campanhã (Porto)
  Diariamente: das 7:00 am às 12:00 am e das 1:00 pm às 11:30 pm

Romênia

• Estação Ferroviária Bucuresti Nord (Bucareste)
  Wasteels Voyages Romênia
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 7:00 pm
  Sáb.: das 8:00 am às 2:00 pm
• Estação Ferroviária de Brasov
  Wasteels Voyages Romênia
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 7:00 pm / Sáb: fechado

Sérvia

• Estação ferroviária de Beograd (Belgrado)
  Diariamente: 0:0 0 am - 12:00 pm

Eslováquia

• Estação Ferroviária de Bratislava (Hlavna Stanica)
  Seg. - Dom.: 7:15 am - 5:30 pm

Eslovênia

• Estação Ferroviária de Liubliana
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 8:00 pm
  Sábados, domingos e feriados: fechado

Espanha

Informações sobre trens internacionais:
902 243 402 (diariamente, das 7:00 am às 11:00 pm)

Informações sobre trens domésticos:
902 320 320 (diariamente 24h)

     Seg. - Sex.: 8:00 am - 8:00 pm
    Sábados (não feriados): 8:00 am - 1:00 pm

• Estación Barcelona-Sants
  Seg. - Sex.: 9:30 am - 1:30 pm e 3:30 pm - 6:30 pm
• Estación Barcelona-França
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 9:00 pm
• Estación Madrid-Chamartín
  Diariamente: das 8:30 am às 9:00 pm
• Estación Sevilla-Santa Justa (Sevilha)
  Diariamente: das 8:00 am às 8:00 pm
• Estación Valencia-Joaquín Sorolla

Suécia

• Estação Central de Estocolmo
  Seg. a sex.: das 10:00 am às 6:00 pm
  Sáb. e dom.: das 10:00 am às 4:00 pm
• SJ Resebutik - Centralstationen Göteborg
  Seg. - Sex.: 10:00 am - 6:00 pm
  Sáb., Dom.: 10:00 am - 4:00 pm
• SJ Resebutik - Centralstationen Malmö
  Seg. - Sex.: 10:00 am -7:30 pm
  Sáb.: 10:00 am -7:30 pm
  Dom.: 10:00 am - 7:30 pm

Suíça

• Bahnhof Basel SBB
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 7:00 pm
  Sáb. e dom.: das 9:00 am às 7:00 pm
• Hauptbahnhof SBB Bern
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 6:50 pm
  Sáb.: das 8:00 am às 4:50 pm
• Hauptbahnhof SBB Bern
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 6:50 pm
  Sáb.: das 8:00 am às 4:50 pm
• Gare de Genève (Genebra)
  Seg. a sex.: das 8:30 am às 6:30 pm
  Sáb.: das 9:00 am às 4:45 pm
• Gare de Genève Aéroport (Aeroporto de Genebra)
  Seg. a sex.: das 9:00 am às 6:30 pm
  Sáb.: 9:00 am - 5:30 pm
• Bahnhof Interlaken-West
  Seg. - Sex.: 9:00 am - meio-dia e 1:30 pm - 6:30 pm
  Sáb./Dom.: 9:00 am - meio-dia e 1:30 pm - 5:00 pm
• Bahnhof SBB Luzerne (Lucerna)
  Seg. a sex.: das 8:00 am às 7:45 pm
  Sáb.: das 8:00 am às 6:00 pm
• Hauptbahnhof SBB Zürich (Zurique)
  Diariamente: das 6:30 am às 9:30 pm
• Bahnhof SBB Zürich Flughafen (Aeroporto de Zurique)
  Diariamente: das 7:00 am às 7:45 pm

Horários de funcionamento e números de telefone sujeitos a mudanças.