I. Informações Coletadas
Informações Pessoais
Em diversas seções de nossos websites, como em nossos formulários de pedidos (e possivelmente pesquisas e levantamentos), poderemos solicitar que você nos forneça "informações pessoais", com seu nome, e-mail, endereço de correspondência e envio, número telefônico residencial ou comercial e/ou informações de cartão de crédito. Você saberá sempre quando coletamos informações pessoais, pois coletamos apenas informações pessoais quando você, voluntariamente, as envia para nós por meio de nossos formulários e questionários on-line. Embora não seja necessário que você nos forneça qualquer informação para visitar nossos websites, talvez você não consiga utilizar plenamente todos os serviços de nossos websites caso você opte por não nos fornecer determinadas informações. Se você optar por nos fornecer informações pessoais por meio de nossos websites, coletaremos e armazenaremos essas informações.
Informações Não-Pessoais
Ao utilizar nossos websites, também poderemos coletar "informações não-pessoais", que são informações que, por si só, não podem ser utilizadas para identificá-lo ou contatá-lo, como informações demográficas (sua idade, sexo, renda, escolaridade, profissão, código postal etc.). As informações não-pessoais também podem incluir informações técnicas, como seu endereço IP, o tipo de navegador utilizado, os websites que você visita imediatamente antes e imediatamente depois de visitar nossos websites e outros dados anônimos envolvendo o uso que você faz de nossos websites. Informações não-pessoais também podem incluir informações que você fornece a nós por meio do uso que faz de nosso website.
Pedidos On-Line
Coletamos informações pessoais suas quando você adquire produtos a partir de nosso processo de pedidos on-line. Por exemplo, exigimos que você forneça seu nome, informações de contato, endereços de entrega e faturamento e um número de cartão de crédito antes de processarmos seus pedidos. Além disso, coletamos informações sobre suas transações conosco. Poderemos utilizar as informações que você nos fornecer para nos comunicarmos com você sobre os produtos adquiridos por meio de nosso serviço on-line, fornecer suporte ao cliente relacionado com esses produtos.
Cookies
Utilizamos "cookies" para aprimorar suas visitas aos nossos websites. Um cookie é uma pequena quantidade de dados enviados ao seu navegador a partir de nosso servidor web e armazenados no disco rígido de seu computador. Os cookies não armazenam informações pessoais sobre você, a menos que você as forneça conscientemente. Os cookies podem armazenar informações não-pessoais, como os websites ou páginas que seu navegador acessou. Utilizamos os cookies para armazenar informações e personalizar sua experiência com nossos websites. Por exemplo, os cookies permitem que nossos websites reconheçam seu navegador como um visitante anterior e, assim, salvar e lembrar quaisquer preferências que possam ter sido definidas quando você navegou anteriormente em nossos websites. Nossos cookies também podem armazenar informações que você introduziu em um "carrinho de compras".
Você não tem controle sobre os cookies. A maioria dos navegadores pode ser definida para notificá-lo quando um cookie está sendo introduzido em seu computador. A maioria dos navegadores pode ser configurada para recusar ou aceitar cookies, embora isso possa afetar sua experiência na Internet. Você poderá também excluir cookies que já estão em seu computador. Para obter mais informações sobre como trabalhar com cookies, você deve consultar seu manual do usuário ou a função "ajuda" de seu navegador e software do sistema operacional.
II. Como Utilizamos as Informações Coletadas
Nossos Serviços e Websites
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer quaisquer serviços que você solicitar ou exigir, para nos comunicarmos com você e permitir que você faça compras. Utilizamos informações não-pessoais agregadas sobre nossos usuários para compreender a demografia de nosso website, como a distribuição geográfica de nossos usuários, faixas etárias de nossos usuários ou uma combinação dessa ou outra demografia. Utilizamos as informações não-pessoais que coletamos para analisar como nossos websites estão sendo utilizados e aprimorar o conteúdo de nossos websites, ofertas de produtos on-line e iniciativas promocionais.
Comunicações por E-mail
Se você nos enviar um e-mail com perguntas ou comentários, poderemos utilizar suas informações pessoais para responder suas perguntas ou comentários, e podemos salvar suas perguntas ou comentários para referência futura. Entretanto, à parte de sua resposta a esse e-mail, não é nossa prática padrão enviar e-mails, a menos que você solicite um serviço em particular que envolva comunicações por e-mail ou para fornecer suporte ao cliente relacionado com esses produtos. Pode ser que às vezes, quando você tiver a oportunidade de assinar uma lista de e-mail ou boletim eletrônico, sejam enviadas informações sobre nossos websites para seu e-mail. Contudo, forneceremos a opção de alterar suas preferências e optar por não receber essas comunicações.
Atendimento On-Line
Se você fizer uma compra por meio de nosso serviços de pedidos on-line, poderemos utilizar as informações fornecidas por você para lhe enviar anúncios importantes e atualizações acerca de nosso website ou atendimento on-line. Nesse caso, forneceremos a você a opção de alterar suas preferências e optar por não receber tais comunicações.
Ao nos fornecer suas informações pessoais para fazer uma compra por meio de nosso sistema de pedidos on-line, utilizaremos essas informações apenas para processar seu pedido on-line e número de cartão de crédito. Também utilizamos seu endereço e informações de faturamento para faturar seu pedido e fornecer o suporte relacionado.
III. Divulgação de Informações a Terceiros
Exceto conforme seja especificamente determinado na presente Política, nós não compartilhamos suas informações pessoais com nenhum terceiro não-afiliado sem a sua autorização. Talvez divulguemos informações agregadas, como informações demográficas e nossas análises estatísticas a terceiros. Essas informações agregadas não incluem suas informações pessoais.
Nossos websites podem conter links para outros websites. Não temos controle sobre as práticas de privacidade ou conteúdo de nenhum de nossos parceiros comerciais, patrocinadores ou outros websites cujos links fornecemos em nossos websites. Você deve verificar a política de privacidade aplicável do website de terceiros quando clicar no link que o leva até eles.
Prestadores de Serviço
Às vezes, contratamos empresas não-afiliadas para nos ajudar a lhe fornecer determinados serviços. Por exemplo, talvez contratemos uma companhia marítima para nos ajudar a entregar nossos produtos ou fornecer nossos serviços a você. Além disso, poderemos utilizar terceiros para processar transações on-line e pagamentos com cartão de crédito. Nesses casos, talvez seja necessário compartilhar suas informações pessoais com eles. Exigimos que tais empresas utilizem suas informações pessoais apenas para fornecer o produto ou serviço específico e não as autorizamos a utilizar suas informações pessoais por nenhuma outra razão.
Outras Divulgações
Pode ser que divulguemos informações pessoais quando nos solicitam ou exigem que assim o façamos em conformidade com a legislação, ordem judicial ou outra autoridade governamental ou de cumprimento da lei ou de órgão regulador; para cumprir ou aplicar nossos direitos e acordos; ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação dessas informações seja necessária ou recomendável, incluindo, por exemplo, para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Eurail.com, nossos usuários ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.
IV. Segurança das Informações Coletadas
A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e processuais para garantir suas informações pessoais. Porém, "segurança perfeita" não existe na Internet, e há sempre um risco em transmitir as informações eletronicamente. Este website toma todos os cuidados para proteger as informações de nossos usuários. Quando os usuários fornecem informações confidenciais por meio do website, suas informações são protegidas on-line e off-line.
Quando nosso formulário de inscrição/pedido solicita que os usuários digitem informações confidenciais (como o número do cartão de crédito), essas informações são criptografadas e protegidas com o melhor software de criptografia do mercado, o SSL (Secure Sockets Layer). O site utiliza o SSL por meio do certificado digital emitido pela Thwate.
Se tiver perguntas sobre a segurança em nosso website, você poderá enviar um email para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
servicodecliente@euraildirect.com.
Depois de receber a solicitação para alterar suas informações, envidaremos os esforços razoáveis para garantir que todas as suas informações pessoais armazenadas em bancos de dados ativamente utilizados por nós para operar nosso website sejam atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme seja apropriado, assim que for razoavelmente viável. Entretanto, nós nos reservamos o direito de manter em nossos arquivos quaisquer informações que removermos ou alterarmos em nossos bancos de dados do website ativo. Poderemos armazenar tais informações para dirimir controvérsias, solucionar problemas e cumprir nossos termos de uso.
A presente Política entra em vigor a partir de 31 de janeiro de 2004. Nós nos reservamos o direito de alterar a presente Política a qualquer momento e publicaremos quaisquer alterações assim que entrarem em vigor. Favor consultar esta Política regularmente.