Perguntas Frequentes

Vocês oferecem Seguro do Passe?

A Eurail.com não oferece mais o Seguro do Passe. Ao invés disso, aconselhamos que você obtenha um bom seguro de viagem. Pergunte para a sua companhia de seguros se o seu Eurail Pass estará coberto.

Anteriormente a Eurail.com oferecia um plano opcional de Seguro do Passe por uma taxa extra através de nosso parceiro Wandrian. Com esse Plano, você era reembolsado pela parte não utilizada do seu Eurail Pass em caso de perda ou roubo ao viajar pela Europa.

Para reivindicações de Seguro do Passe a respeito de compras feitas antes de 23 de fevereiro de 2009, você pode escrever para o seguinte endereço:

Eurail.Com
Attn: Pass Security Claims
P.O. Box 2338
3500 GH Utrecht
Holanda

Condições
Se o seu passe for perdido ou roubado na Europa, relate a perda ou o roubo do mesmo à polícia local dentro de 24 horas e obtenha um boletim de ocorrência policial. Compre passagens ponto a ponto ou outro passe ferroviário para o resto de sua viagem. Guarde todos os recibos da viagem. Após retornar ao seu país de origem, preencha um formulário de reclamação para reembolso dentro de 30 dias .

Seu formulário de reclamação deve incluir:
Um relatório registrado em cartório sobre as circunstâncias da perda ou roubo, relatório policial oficial, recibo dos bilhetes de substituição. Você então será reembolsado em 100% da porção não utilizada do Passe.

Para perguntas somente sobre Seguro do Passe, envie um email para service@euraildirect.com.

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