Escritórios de Atendimento e Assistência na Europa

Áustria

• Estação Central de Innsbruck (Hauptbahnhof Innsbruck)
  Diariamente: 6.00 a.m. - 9.30 p.m.
• Estação Central de Salzburg - Lounge (Salzburg Hauptbahnhof)
  Diariamente: 6.30 a.m. - 9.00 p.m.
• Estação Oeste de Viena (Wien Westbahnhof)
  Diariamente: 9.00 a.m. - 4.00 p.m.
• Estação Viena Meidling (Wien Meidling)
  Diariamente: 6.00 a.m. - 9.00 p.m.

Bélgica

• Estação Sul de Bruxelas (Gare de Bruxelles-Midi, Station Brussel-Zuid)
  Seg-Dom: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.

Bulgária

• Estação Central de Sofia (Tzentralna Gara)
  Diariamente: 7.00 a.m. - 11.30 p.m.

Croácia

• Estação Central de Zagreb (Zagrab Glavi Kolodvor)
  Diariamente: aberta 24h

Rep. Tcheca

• Estação Praga LIben (Praha Liben)
  Diariamente: 6:00 a.m. - 8:50pm

Dinamarca

• Estação Central de Copenhague (Københavns Hovedbanegård, København H)
  Diariamente: 9.30 a.m. - 6.00 p.m.

Finlândia

• Estação Ferroviária Central Helsinki (Helsingin rautatieasema)
  Seg-sex: 10.00 a.m. - 5.00 p.m.

França

• Estação Marselha St. Charles (Gare de Marseille Saint-Charles)
  Diariamente: 6.00 a.m. - 10.00 p.m.
• Estação Nice-Ville (Gare de Nice-Ville)
  Seg-Dom: 8.00 a.m. - 8.30 p.m.
  Dom: 8.30 a.m. - 5.30 p.m.
• Estação Paris Lyon (Gare de Paris-Lyon)
  Seg-sex: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
• Estação Paris Norte (Gare de Paris Nord, Gare du Nord)
  Seg-sex: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
  Sáb-Dom: 9.00 a.m. - 8.00 p.m.
• Estação Paris St. Lazare (Gare de Paris-Saint-Lazare)
  Seg-sex: 7.30 a.m. - 8.00 p.m.
  Sáb-Dom: 9.30 a.m. - 7.30 p.m.
• Aeroporto CDG Paris (Aéroport Charles de Gaulle)
  Terminal 1 RER Station Bureau SNCF
  Seg-sex: 6.30 a.m. - 8.00 p.m.
  Sáb: 8.00 a.m. - 3.00 p.m.
  Dom: 10.00 a.m. - 5.00 p.m.

Alemanha

Para informações gerais sobre os trens: telefone: + 49 1805 99 66 33/ internet: www.bahn.de

• Estação Central de Berlim, Central de Viagens (Berlin Hauptbahnhof, Reisezentrum)
  Diariamente: 6.00  a.m. - 10.00  p.m.
• Estação Central de Berlim, Central de Viagens EurAide (Berlin Haubtbahnhof, Reisezentrum)
  Nível Inferior
  Seg-Sex: 11:00 a.m. - 7:00 p.m. (no horário ampliado de verão, fechado em janeiro e fevereiro)
• Estação Central de Colônia, Central de Viagens (Köln Haubtbahnhof Reisezentrum)
  Seg - Sex: 6:00 a.m.- 10:00 p.m.
  Sáb - Dom: 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
• Estação Central de Dresden, Central de Viagens (Dresden Haubtbahnhof Reisezentrum)
  Seg-Sex: 5:45 a.m. - 9:00 p.m.
  Sáb-Dom: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
• Estação Central de Frankfurt, Central de Viagens (Frankfurt Haubtbahnhof Reisezentrum)
  Seg-Sex: 6:00 a.m. - 10:00 p.m.
  Sáb-Dom: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
• Aeroporto de Frankfurt, Estação Ferroviária Central Regional e de Longa Distância, Central de Viagens (Frankfurt Flughafen Fernbahnhof und Regionalbahnhof Reisezentrum)
  Diariamente: 6:00 a.m. - 10.00 p.m.
• Estação Central de Hamburgo, Central de Viagens (Hamburg Haubtbahnhof Reisezentrum)
  guichê 13/14
  Seg-Sex: 6:00 a.m. - 9:30 p.m.
  Sáb-Dom: 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
• Estação Central de Hannover, Central de Viagens (Hannover Haubtbahnhof Reisezentrum)
  Seg-Sex: 6:00 a.m. - 9:30 p.m.
  Sáb-Dom: 8:00 a.m. - 9:30 p.m.
• Estação Central de Heidelberg, Central de Viagens (Heidelberg Haubtbahnhof Reisezentrum)  
  Seg-Sáb: 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
  Dom: 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
• Estação Central Leipzig, Central de Viagens (Leipzig Haubtbahnhof Reisezentrum)
  Seg-Sex: 6:00 a.m. - 10:00 p.m.
  Sáb-Dom: 7.00 a.m. - 10.00 p.m.
• Estação Central de Munique, Central de Viagens (München Haubtbahnhof Reisezentrum)
  guichê 19 / 20
  Diariamente: 7:00 a.m. - 9.00 p.m.
• Estação Central de Munique, EurAide (München Haubtbahnhof, Reisezentrum)
  escritório próximo à área de guarda-bagagens
  Seg-Sex: 8.00 a.m. -12.00 a.m. e 2.00 p.m. - 4.00 p.m.
  (horário ampliado de verão e abero diariamente, fechado em janeiro)
• Aeroporto de Munique, Central de Viagens (München Flughafen Reisezentrum)
  Balcão do DB no Terminal Zentralbereich 1
  Diariamente: 7:30 a.m. - 10.00 p.m.
• Estação Central de Stuttgart, Central de Viagens (Stuttgart Haubtbahnhof Reisezentrum)
  Diariamente 6:00 a.m. - 10:30 p.m.

Grã-Bretanha

• Centro de Reservas de Trens Alemães - Reino Unido (Surbiton)
  Tel: +44) 08718 80 80 66 (segunda-feira a sexta-feira 9am às 8pm, sábado e domingo 9am às 1pm CET)
  E-mail: sales@bahn.co.uk
• Central de Viagens da Suíça
  30 Bedford Street, Londres WC 2E 9ED
  Seg-Sex 9:00 a.m. - 5:00pm

Grécia

• Atenas - Agência de Viagem da Hellenic Railways
  6, Sina Street Athens
  Seg-Dom: 8.00 a.m. - 3.00 p.m.
• Estação Ferroviária Central de Patras
  Diariamente: 8:00 a.m. - 12:00 meia-noite
• Estação Ferroviária Central de Tessalônica
  Diariamente: 6:00 a.m. -  1:30:00 p.m. e 3:30 p.m. - 11:30 p.m

Hungria

• Budapest, József Attila str. 16.
  (Distrito V. (cerca de 150 metros em frente ao parque, a partir das saídas do metrô)
  Seg - Sex 09:00 - 18:00

Irlanda

• Dublin: Centro de Viagem Ferroviária Internacional CIE
   35, Lower Abbey Street,  Dublin 1
   Tel: (01) 703 1885
   Seg-Sex: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
• Belfast: NIR Travel
  Great Victoria Street Station, Belfast, BT2 7UB
  Seg-Sex: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
  Sáb: 9:00 p.m. - 12:30 p.m.

Itália

• Estação Central de Bari  (Stazione Bari Centrale)
  Diariamente: 8:00 a.m. - 7.30 p.m.
• Estação Central de Bolonha  (Stazione Bologna Centrale)
  Diariamente: 6:15 a.m. - 10.10 p.m.
• Estação de Florença (Stazione Firenze SMN)
  Diariamente: 5:45 a.m. - 9.50 p.m.
• Estação de Gênova (Stazione Genova PP)
  Diariamente: 6:00 a.m. - 8.30 p.m.
• Estação Central de Milão  (Stazione Milano Centrale)
  Diariamente: 6:00 a.m. - 9.00 p.m.
• Estação Central de Nápoles  (Stazione Napoli Centrale)
  Diariamente: 6:30 a.m. - 9.30 p.m.
• Estação de Pisa (Stazione Pisa)
  Diariamente: 7:20 a.m. - 8.40 p.m.
• Estação Termini de Roma (Stazione Roma Termini)
  Diariamente: 6:30 a.m. - 10.55 p.m.
• Estação de Turim (Stazione Torino PN)
  Diariamente: 7:30 a.m. - 8.30 p.m.
• Estação St. Lucia de Veneza(Stazione Venezia Santa Lucia)
  Diariamente: 7:30 a.m. - 8.00 p.m.

Luxemburgo

• Estação Central de Luxemburgo (Gare de Luxembourg, Gare Lëtzebuerg, Bahnhof Luxemburg)
  Diariamente: 6:00 a.m. - 8.00 p.m.

Holanda

• Estação Central de Amsterdã( Amsterdam Centraal Station)
  Diariamente: 6:00 a.m. - 9.00 p.m.
• Estação Ferroviária de Schiphol (Schiphol Luchthaven Station)
  Diariamente: 6:30 a.m. - 9.00 p.m.

Noruega

• Estação Central de Oslo (Oslo sentralstasjon)
   Seg-Sex: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.

Portugal

• Estação Lisboa-Santa Apolônia
  Diariamente: 6:15 a.m. - 10.30 p.m.
• Estação Porto S. Bento
  Diariamente: 7:00 a.m. - 12:00 a.m. e 1:00 p.m. - 11:30 p.m.

Romênia

• Estação Norte de Bucareste  (Gara Nord Bucuresti)
  Wasteels Voyages Romênia
  Seg-Sex: 8:00 a.m. - 7:00 p.m.
  Sáb: 8.00 a.m. - 2.00 p.m.
  (fechada nos feriados nacionais)
• Estação Ferroviária Brasov (Gara Braşov)
  Wasteels Voyages Romênia
  Seg-Sex: 8:00 a.m. - 7:00 p.m.
  Sáb: 8:00 a.m. -  2:00 p.m. 
  (fechada nos feriados nacionais)

Sérvia

• Estação Feroviária de Belgrado (Beograd)
  Diariamente 24h

Eslovênia

• Estação Ferroviária de Ljubljana (Železniška postaja Ljubljana)
  Seg-Sex: 7:00 a.m. - 8:00 p.m.
  Sáb: 8.00 a.m. - 1.00 p.m.

Espanha

Informações sobre trens internacionais: +34 902 243 402 (diariamente 7:00 a.m. - 11:00 p.m.)
Informações sobre trens domésticos: +34 902 240 202 (diariamente 24h)

• Estação Barcelona-Sants (Estación Barcelona-Sants)
  diariamente: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
• Estação Barcelona-França (Estación Barcelona-França)
  diariamente: 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
• Aeroporto Internacional de Madri (Aeropuerto Internacional Madrid-Barajas)
  Terminal T1 balcão de chegadas
  diariamente: 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
  Terminal T4 balcão de chegadas
  diariamente: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.
• Estação Madri-Chamartín (Estación Madrid-Chamartín)
  diariamente: 8:30 a.m. - 9:00 p.m.
• Estação Sevilha Santa Justa (Estación Sevilla-Santa Justa)
  diariamente: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
• Estação Valência-Norte (Estación Valencia-Nord)
  Seg-sex: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
  Sáb (exceto feriados): 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Suécia

• Estação Central de Estocolmo (Stockholm centralstation, Stockholm C)
  Seg-sex: 10.00 a.m. - 6.00 p.m.

Suíça

• Estação SBB Basel (Bahnhof Basel SBB)
  Seg-Sex: 7:30 a.m. - 7:30 p.m.
  Sáb/Dom: 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
  Estação Central de Berna (Hauptbahnhof Bern SBB)
  Seg-Sex: 8:00 a.m. - 6:50 p.m.
  Sáb: 8:00 a.m. -  4:50 p.m.
• Estação de Genebra (Gare de Genève CFF)
  Seg-Sex: 8:30 a.m. - 6:30 p.m.
  Sáb: 9.00 a.m. - 4.45 p.m.
• Estação Ferroviária do Aeroporto de Genebra (Gare de Genève Aéroport)
  Seg-Sex: 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
  Sáb: 9.00 a.m. - 5.30 p.m.
• Estação de Interlaken-West (Bahnhof Interlaken-West)
  Seg-Sex: 9:00 a.m. - 12:00 a.m e 1:30 p.m. - 06:30 p.m.
  Sáb-Dom: 9:00 a.m. - 12:00 a.m e 1:30 p.m. - 05:00 p.m.
• Estação SBB de Lucerna (Bahnhof SBB Luzern)
  Seg-Sex: 8:00 a.m. - 7:45 p.m.
  Sáb: 8.00 a.m. - 6.00 p.m.
  Dom: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
• Estação Central de Zurique (Haubtbahnhof SBB Zürich)
  Diariamente: 6:30 a.m. - 9.30 p.m.
• Estação do Aeroporto de Zurique (Bahnhof SBB Zürich Flughafen)
  Diariamente: 6:45 a.m. - 7.45 p.m.