Escritório de Atendimento ao Cliente Eurail/Escritórios de Atendimento

In case you need assistance with your Eurail Pass once you are in Europe, you can visit a Eurail Aid office for help. Eurail Aid Offices are nearly always located at train stations.

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Localizações por País dos Escritórios de Atendimento ao Cliente na Europa

Áustria | Bélgica | Croácia | Rep. Tcheca |Dinamarca | Finlândia | França 
Alemanha | Grã-Bretanha | Grécia | Hungria  | Irlanda
Itália | Luxemburgo | Holanda | Noruega | Portugal
Romênia | Sérvia | Eslovênia | Espanha | Suécia | Suíça

Áustria

  • Estação Central de Innsbruck (Hauptbahnhof Innsbruck)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 9:30 p.m.
  • Estação Central de Salzburgo - Lounge (Salzburg Hauptbahnhof)
    Diariamente: 6:30 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Oeste de Viena (Wien Westbahnhof)
    Diariamente: 9:00 a.m. - 4:00 p.m.
  • Estação Viena Meidling (Wien Meidling)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 9:00 p.m.

Bélgica

  • Estação Sul de Bruxelas (Gare de Bruxelles-Midi, Station Brussel-Zuid)
    Seg-dom: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.

Bulgária

  • Estação Central de Sófia (Tzentralna Gara)
    Diariamente: 7:00 a.m. - 11:30 p.m.

Croácia

  • Estação Central de Zagreb (Zagrab Glavi Kolodvor)
    Diariamente: aberta 24h

Rep. Tcheca

  • Estação Praga Liben (Praha Liben)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 8:50 p.m.

Dinamarca

  • Estação Central de Copenhague (Københavns Hovedbanegård, København H)
    Diariamente: 9:30 a.m. - 6:00 p.m.

Finlândia

  • Estação Ferroviária Central Helsinque (Helsingin rautatieasema)
    Seg-sex: 10:00 a.m. - 5:00 p.m.

França

  • Estação Marselha St. Charles (Gare de Marseille Saint-Charles)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Estação Nice-Ville (Gare de Nice-Ville)
    Seg-dom: 8:00 a.m. - 8:30 p.m.
    Dom: 8:30 a.m. - 5:30 p.m.
  • Estação Paris Lyon (Gare de Paris-Lyon)
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
  • Estação Paris Norte (Gare de Paris Nord, Gare du Nord)
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
    Sáb-dom: 9:00 a.m. - 8:00 p.m.
  • Estação Paris St. Lazare (Gare de Paris-Saint-Lazare)
    Seg-sex: 7:30 a.m. - 8:00 p.m.
    Sáb-dom: 9:30 a.m. - 7:30 p.m.
  • Aeroporto CDG Paris (Aéroport Charles de Gaulle)
    Terminal 1 RER Station Bureau SNCF
    Seg-sex: 6:30 a.m. - 8:00 p.m.
    Sáb: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.
    Dom: 10:00 a.m. - 5:00 p.m.

Alemanha

Para informações gerais sobre os trens: telefone: + 49 1805 99 66 33/ internet: www.bahn.de

  • Estação Central de Berlim, Central de Viagens (Berlin Hauptbahnhof, Reisezentrum)
    Diariamente: 6.00  a.m. - 10.00  p.m.
  • Estação Central de Berlim, Central de Viagens EurAide (Berlin Haubtbahnhof, Reisezentrum)
    Nível Inferior
    Seg-sex: 11:00 a.m. - 7:00 p.m. (no horário ampliado de verão, fechado em janeiro e fevereiro)
  • Estação Central de Colônia, Central de Viagens (Köln Haubtbahnhof Reisezentrum)
    Seg - sex: 6:00 a.m.- 10:00 p.m.
    Sáb - dom: 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Central de Dresden, Central de Viagens (Dresden Haubtbahnhof Reisezentrum)
    Seg-sex: 5:45 a.m. - 9:00 p.m.
    Sáb-dom: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Estação Central de Frankfurt, Central de Viagens (Frankfurt Haubtbahnhof Reisezentrum)
    Seg-sex: 6:00 a.m. - 10:00 p.m.
    Sáb-dom: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Aeroporto de Frankfurt, Estação Ferroviária Central Regional e de Longa Distância, Central de Viagens (Frankfurt Flughafen Fernbahnhof und Regionalbahnhof Reisezentrum)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Estação Central de Hamburgo, Central de Viagens (Hamburg Haubtbahnhof Reisezentrum)
    guichê 13/14
    Seg-sex: 6:00 a.m. - 9:30 p.m.
    Sáb-dom: 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Central de Hannover, Central de Viagens (Hannover Haubtbahnhof Reisezentrum)
    Seg-sex: 6:00 a.m. - 9:30 p.m.
    Sáb-dom: 8:00 a.m. - 9:30 p.m.
  • Estação Central de Heidelberg, Central de Viagens (Heidelberg Haubtbahnhof Reisezentrum)  
    Seg-sáb: 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
    Dom: 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
  • Estação Central Leipzig, Central de Viagens (Leipzig Haubtbahnhof Reisezentrum)
    Seg-sex: 6:00 a.m. - 10:00 p.m.
    Sáb-dom: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Estação Central de Munique, Central de Viagens (München Haubtbahnhof Reisezentrum)
    guichê 19 / 20
    Diariamente: 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Central de Munique, EurAide (München Haubtbahnhof, Reisezentrum)
    escritório próximo à área de guarda volumes
    Seg-sex: 8:00 a.m. -12:00 a.m. e 2:00 p.m. - 4:00 p.m.
    (horário ampliado de verão e aberto diariamente, fechado em janeiro)
  • Aeroporto de Munique, Central de Viagens (München Flughafen Reisezentrum)
    Balcão do DB no Terminal Zentralbereich 1
    Diariamente: 7:30 a.m. - 10:00 p.m.
  • Estação Central de Stuttgart, Central de Viagens (Stuttgart Haubtbahnhof Reisezentrum)
    Diariamente 6:00 a.m. - 10:30 p.m.

Grã-Bretanha

  • Centro de Reservas de Trens Alemães - Reino Unido (Surbiton)
    Tel.: +44) 08718 80 80 66 (segunda-feira a sexta-feira 9am às 8pm, sábado e domingo 9am a 1pm CET)
    E-mail: sales@bahn.co.uk
  • Central de Viagens da Suíça
    30 Bedford Street, Londres WC 2E 9ED
    Seg-sex 9:00 a.m. - 5:00pm
  • Central de Viagens de Trem na Europa
    1 Lower Regent Street, London SW1Y 4XT
    Seg-sex: 10:00 a.m. - 06:00 p.m., sáb: 10:00 a.m. - 04:00 p.m.

Grécia

  • Atenas - Agência de Viagem da Hellenic Railways
    6, Sina Street Athens
    Seg-dom: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.
  • Estação Ferroviária Central de Patras
    Diariamente: 8:00 a.m. - 12:00 meia-noite
  • Estação Ferroviária Central de Tessalônica
    Diariamente: 6:00 a.m. -  1:30:00 p.m. e 3:30 p.m. - 11:30 p.m

Hungria

  • Budapest, József Attila str. 16.
    (Distrito V. (cerca de 150 metros em frente ao parque, a partir das saídas do metrô)
    Seg - sex 09:00 - 18:00

Irlanda

  • Dublin: Centro de Viagem Ferroviária Internacional CIE
     35, Lower Abbey Street,  Dublin 1
     Tel: (01) 703 1885
     Seg-sex: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
  • Belfast: NIR Travel
    Great Victoria Street Station, Belfast, BT2 7UB
    Seg-sex: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.
    Sáb: 9:00 p.m. - 12:30 p.m.

Itália

  • Estação Central de Bari  (Stazione Bari Centrale)
    Diariamente: 8:00 a.m. - 7:30 p.m.
  • Estação Central de Bolonha  (Stazione Bologna Centrale)
    Diariamente: 6:15 a.m. - 10:10 p.m.
  • Estação de Florença (Stazione Firenze SMN)
    Diariamente: 5:45 a.m. - 9:50 p.m.
  • Estação de Gênova (Stazione Genova PP)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 8:30 p.m.
  • Estação Central de Milão  (Stazione Milano Centrale)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Central de Nápoles  (Stazione Napoli Centrale)
    Diariamente: 6:30 a.m. - 9:30 p.m.
  • Estação de Pisa (Stazione Pisa)
    Diariamente: 7:20 a.m. - 8:40 p.m.
  • Estação Termini de Roma (Stazione Roma Termini)
    Diariamente: 6:30 a.m. - 10:55 p.m.
  • Estação de Turim (Stazione Torino PN)
    Diariamente: 7:30 a.m. - 8:30 p.m.
  • Estação St. Lucia de Veneza(Stazione Venezia Santa Lucia)
    Diariamente: 7:30 a.m. - 8:00 p.m.

Luxemburgo

  • Estação Central de Luxemburgo (Gare de Luxembourg, Gare Lëtzebuerg, Bahnhof Luxemburg)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 8:00 p.m.

Holanda

  • Estação Central de Amsterdã (Amsterdam Centraal Station)
    Diariamente: 6:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Ferroviária de Schiphol (Schiphol Luchthaven Station)
    Diariamente: 6:30 a.m. - 9:00 p.m.

Noruega

  • Estação Central de Oslo (Oslo sentralstasjon)
     Seg-sex: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.

Portugal

  • Estação Lisboa-Santa Apolônia
    Diariamente: 6:15 a.m. - 10:30 p.m.
  • Estação Porto S. Bento
    Diariamente: 7:00 a.m. - 12:00 a.m. e 1:00 p.m. - 11:30 p.m.

Romênia

  • Estação Norte de Bucareste (Gara Nord Bucuresti)
    Wasteels Voyages Romênia
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 7:00 p.m.
    Sáb: 8:00 a.m. - 2:00 p.m.
    (fechada nos feriados nacionais)
  • Estação Ferroviária Brasov (Gara Braşov)
    Wasteels Voyages Romênia
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 7:00 p.m.
    Sáb: 8:00 a.m. -  2:00 p.m. 
    (fechada nos feriados nacionais)

Sérvia

  • Estação Feroviária de Belgrado (Beograd)
    Diariamente 24h

Eslovênia

  • Estação Ferroviária de Liubliana (Železniška postaja Liubliana)
    Seg-sex: 7:00 a.m. - 8:00 p.m.
    Sáb: 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Espanha

Informações sobre trens internacionais: +34 902 243 402 (diariamente 7:00 a.m. - 11:00 p.m.)
Informações sobre trens domésticos: +34 902 240 202 (diariamente 24h)

  • Estação Barcelona-Sants (Estación Barcelona-Sants)
    diariamente: 7:00 a.m. - 10:00 p.m.
  • Estação Barcelona-França (Estación Barcelona-França)
    diariamente: 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
  • Aeroporto Internacional de Madri (Aeropuerto Internacional Madrid-Barajas)
    Terminal T1 balcão de chegadas
    diariamente: 8:00 a.m. - 9:00 p.m.
    Terminal T4 balcão de chegadas
    diariamente: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.
  • Estação Madri-Chamartín (Estación Madrid-Chamartín)
    diariamente: 8:30 a.m. - 9:00 p.m.
  • Estação Sevilha Santa Justa (Estación Sevilla-Santa Justa)
    diariamente: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
  • Estação Valência-Norte (Estación Valencia-Nord)
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 8:00 p.m.
    Sáb (exceto feriados): 8:00 a.m. - 1:00 p.m.

Suécia

  • Estação Central de Estocolmo (Stockholm centralstation, Stockholm C)
    Seg-sex: 10:00 a.m. - 6:00 p.m.

Suíça

  • Estação SBB de Basileia (Bahnhof Basel SBB)
    Seg-sex: 7:30 a.m. - 7:30 p.m.
    Sáb-dom: 9:00 a.m. - 7:00 p.m.
    Estação Central de Berna (Hauptbahnhof Bern SBB)
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 6:50 p.m.
    Sáb: 8:00 a.m. -  4:50 p.m.
  • Estação de Genebra (Gare de Genève CFF)
    Seg-sex: 8:30 a.m. - 6:30 p.m.
    Sáb: 9:00 a.m. - 4:45 p.m.
  • Estação Ferroviária do Aeroporto de Genebra (Gare de Genève Aéroport)
    Seg-sex: 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sáb: 9:00 a.m. - 5:30 p.m.
  • Estação de Interlaken-West (Bahnhof Interlaken-West)
    Seg-sex: 9:00 a.m. - 12:00 a.m e 1:30 p.m. - 06:30 p.m.
    Sáb-dom: 9:00 a.m. - 12:00 a.m e 1:30 p.m. - 05:00 p.m.
  • Estação SBB de Lucerna (Bahnhof SBB Luzern)
    Seg-sex: 8:00 a.m. - 7:45 p.m.
    Sáb: 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
    Dom: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
  • Estação Central de Zurique (Haubtbahnhof SBB Zürich)
    Diariamente: 6:30 a.m. - 9:30 p.m.
  • Estação do Aeroporto de Zurique (Bahnhof SBB Zürich Flughafen)
    Diariamente: 6:45 a.m. - 7:45 p.m.

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