Dicas úteis para viagens de trem

Encontrando um trem na estação

Em todas as estações você encontrará sinais na estação e nas plataformas mostrando tabelas de horários de partida de trem e plataformas. Nas principais estações, grandes painéis computadorizados oferecem tabelas atualizadas de horários e plataformas. É claro que escritórios de informações da estação também podem fornecer horários de trem.

Localizando trem, vagão e assento

Depois de verificar o horário e a plataforma de partida, é hora de encontrar o seu trem. Você deve estar pronto para embarcar no trem no momento em que ele chegar; freqüentemente as paradas na estação são bem curtas a não ser que o embarque seja feito no início da rota do trem. Números colocados perto das portas do trem ou em uma janela mostram se o vagão é de 1ª ou 2ª classe; alguns trens têm ambas as classes em um só vagão. Letreiros com o destino e número de vagões são colocados perto da porta. Trens podem ser divididos e enviados em diferentes direções, portanto certifique-se de que o vagão em que você está vai para onde você quer ir.

Se você fez uma reserva, você tem que verificar o número do vagão e o número do assento impressos no bilhete. Na plataforma, funcionários da ferrovia podem mostrar a você onde seu vagão irá parar, ou procure por cartazes com um título como "Composição de Trens". Lá você poderá ver exatamente onde seu vagão irá parar na plataforma. Quando o vagão for encontrado, achar o assento correto é fácil. Se um assento é reservado em um compartimento, um sinal na ou perto da porta do compartimento mostrando o número do assento deve ser igual ao número do assento no bilhete. Para assentos em vagões abertos, os números do assento estão no apoio para a cabeça. Viajantes devem estar prontos para liberar um assento reservado que não lhes pertença quando o proprietário correto do assento chegar.

Já chegamos?

Paradas em estações não são sempre anunciadas, ou podem ser anunciadas em uma língua estrangeira que você não entende. Anote seu horário de chegada previsto e os nomes das últimas estações antes de sua parada para estar preparado para sair do trem quando ele chegar ao seu destino. Nomes de estação são claramente visíveis nas plataformas. Pergunte para um funcionário da estrada de ferro ou para um passageiro local se você não tiver certeza.

Poltronas especiais

Em algumas estações principais você pode encontrar poltronas especiais reservadas para clientes selecionados. Estas poltronas (lounge) estão às vezes disponíveis para titulares do Eurail Pass da 1ª classe: por favor verifique localmente se o seu passe o qualifica para acessar estas poltronas.

Bagagem

Os trens têm prateleiras de bagagem sobre a cabeça ao longo de todo o vagão, espaço para bagagem atrás do encosto de seu assento ou áreas de bagagem no final do vagão.

De acordo com o GTC-CIV (Termos Gerais e Condições para o Transporte Internacional de Passageiros por Trem), os passageiros não podem levar mais do que três itens de bagagem que sejam fáceis de manusear e compatíveis com o espaço fornecido para bagagens nos trens. A maior dimensão de cada item deve ser menor do que 85 cm. Em alguns casos, itens maiores ou objetos volumosos (como esquis, pranchas de surf e bicicletas) podem ser levados. Neste caso, itens volumosos devem ser adequadamente empacotados, desmontados ou dobrados. Os passageiros devem fazer antecipadamente perguntas apropriadas sobre as providências necessárias para que estes itens sejam aceitos.  

Esta é uma diretriz geral: a quantidade de bagagem permitida depende da companhia ferroviária ou do trem específico. Alguns trens especiais como Eurostar e os Trens-Hotel franco-espanhóis podem ter regulamentação específica para bagagem.

Por favor, lembre-se de que você terá que carregar a bagagem e que bagagem colocada nas prateleiras apropriadas permanece sob a responsabilidade do viajante. É recomendado que sua bagagem de mão seja etiquetada de forma clara e legível com seu nome e endereço. Estradas de ferro não assumem responsabilidade em caso de perda, danos ou roubo. Várias estações fornecem escritórios ou armários para guardar bagagem. As estações de estrada de ferro principais terão carrinhos de bagagem. Somente algumas poucas estações ainda tem carregadores. Nas estações haverá pictogramas mostrando onde as salas de bagagem ou carrinhos de bagagem podem ser encontrados.

Bicicletas

Se você pode ou não levar uma bicicleta no trem depende do tipo de trem. Por exemplo, vários trens de alta velocidade não levarão bicicletas mas a maioria dos trens locais irá aceitá-las. Para descobrir se um trem específico aceita bicicletas, você pode consultar uma tabela de horários online como por exemplo www.oebb.at. Depois de preencher o destino e a origem da viagem, pressione 'Enter'. Na próxima tela você poderá selecionar um pequeno quadrado, com a frase "transporte de bicicletas necessário". O sistema mostrará trens que têm espaço suficiente para carregar um certo número de bicicletas. Antes de embarcar em um trem com uma bicicleta você tem que ir para um guichê local de passagens, pegar uma passagem para a bicicleta e (se possível) reservar espaço para ela naquele trem específico.

Alimentos no trem e na estação

Muitos trens europeus de longa distância têm vagões-restaurante com serviço completo oferecendo café da manhã, almoço e jantar. Outros trens oferecem refeições leves, lanches e bebidas em um vagão-bufê. Você pode verificar em uma tabela de horários on-line para ver se um trem específico terá um vagão restaurante ou bufê. É comum trazer sua própria comida ou bebida para o trem. Na estação, você muitas vezes encontrará pequenas lojas onde você poderá comprar bebidas, lanches ou sanduíches. Algumas estações maiores terão até um pequeno supermercado dentro da estação.

Viajantes com deficiências físicas

Facilidades especiais para deficientes físicos são oferecidas em trens e em várias estações de trem na Europa. Nas estações, estas facilidades são claramente indicadas com pictogramas (banheiros especiais, telefones, elevadores ou rampas de entradas para cadeiras de rodas). Além disso, equipamento especial para embarcar no trem está disponível. Este equipamento deve ser reservado com antecedência através da companhia ferroviária do país e o viajante deve especificar se precisa de ajuda pessoal e de que tipo (cadeira de rodas, ajuda para embarque etc.)

Viagem com cães

Na maioria dos países, pequenos cães viajam gratuitamente ou com um custo mínimo. Cães grandes viajam com uma tarifa que custa a metade da 2ª classe (mesmo se viajando com passageiro na 1ª classe). Muitas vezes, os cães devem ser mantidos em uma caixa de viagem ou devem usar focinheira e uma coleira. Em alguns países (por exemplo Espanha e Grã-Bretanha), é proibido a presença de cães no trem. Condições especiais podem ser aplicáveis a cães-guia para deficientes visuais.