Escritórios de Atendimento e Assistência na Europa

Ao chegar na Europa, se precisar de assistência com o seu Eurail Pass, você pode visitar um de nossos Escritórios de Atendimento ao Cliente da Eurail para pedir ajuda.

Países

Áustria | Bélgica | Croácia | Dinamarca | Finlândia | França 
Alemanha | Grã-Bretanha | Grécia | Hungria  | Irlanda
Itália | Luxemburgo | Holanda | Noruega | Portugal
Romênia | Sérvia | Eslovênia | Espanha | Suécia | Suíça

Áustria

  • Estação Central Innsbruck (Hauptbahnhof Innsbruck)
    Tel: (0512) 503 5460
    Diariamente: 6.00 a.m. - 9.30 p.m.
  • Estação Central Salzburg, Lounge (Hauptbahnhof Salzburg)
    Tel: (0662) 930 003 195
    Diariamente: 6.30 a.m. - 9.00 p.m.
  • Estação Oeste de Viena (Westbahnhof Wien)
    Tel: (01) 93000 33598
    Diariamente: 9.00 a.m. - 4.00 p.m.
  • Estação Sul de Viena, Lounge (Südbahnhof Wien)
    Tel: (01) 93000 35120
    Diariamente: 6.00 a.m. - 10.00 p.m.

Bélgica

  • Estação Sul de Bruxelas (Gare de Bruxelles-Midi, Station Brussel-Zuid)
    Tel: (02) 528 28 28
    Seg-Dom: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.

Bulgária

  • Estação Central de Sofia (Tzentralna Gara)
    Tel: (02) 932 33 46
    Diariamente: 7.00 a.m. - 11.30 p.m.

Croácia

  • Estação Central de Zagreb (Zagrab Glavi Kolodvor)
    Tel: (01) 457 7704
    Diariamente: 24h

Dinamarca

  • Estação Cetral de Copenhague (København)
    Tel: (33) 54 54 42
    Diariamente: 9.30 a.m. - 6.00 p.m.

Finlândia

  • Estação Ferroviária de Helsinki  (Helsingin rautatieasema)
    Tel: 030 723 703
    Seg-sex: 10.00 a.m. - 5.00 p.m.

França

  • Estação Central de Marseille St. Charles (Gare de Marseille St. Charles)
    Tel: (04) 9504 1403
    Diariamente: 6.00 a.m. - 10.00 p.m.
  • Estação Ferroviária de Nice-Ville (Gare de Nice-Ville)
    Tel: (04) 9214 82 65
    Seg-Dom: 8.00 a.m. - 8.30 p.m.
    Dom: 8.30 a.m. - 5.30 p.m.
  • Estação Paris Lyon (Paris Gare de Lyon)
    Tel: (01) 5333 1167
    Seg-sex: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
  • Estação Ferroviária Paris-Norte (Paris Gare du Nord)
    Tel: (01) 5531 8739
    Seg-sex: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
    Sáb-Dom: 9.00 a.m. - 8.00 p.m.
  • Estação Ferroviária de St. Lazare (Paris Gare de St. Lazare)
    Tel: (01) 5342 2762
    Seg-sex: 7.30 a.m. - 8.00 p.m.
    Sáb-Dom: 9.30 a.m. - 7.30 p.m.
  • Estação do Aeroporto Charles de Gaule (Paris CDG Aéroport Terminal 1 RER Station Bureau SNCF)
    Tel: (01) 4879 91184 / 6139
    Seg-sex: 6.30 a.m. - 8.00 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. - 3.00 p.m.
    Dom: 10.00 a.m. - 5.00 p.m.

Alemanha

Para informações gerais sobre os trens:
Tel: + 49 1805 99 66 33
internet: www.bahn.de

  • Estação Central de Berlim, Central de Viagens (Berlin Hauptbahnhof, Reisezentrum)
    Europaplatz 1
    10557 Berlim
    Diariamente: 6.00  a.m. - 10.00  p.m.
  • Estação Central de Berlim - EurAide (Berlin Haubtbahnhof, Reisezentrum)
    Nível Inferior
    Seg-Sex: 11.00 a.m. - 7.00 p.m. horário ampliado de verão e abertura diária
  • Estação Central da Colônia - Central de Viagens (Reisezentrum Köln Haubtbahnhof)
    Trankgasse 11
    50667 Colônia
    Seg. - Sex.: 6 00 a.m.- 10 00 p.m.
    Sáb - Dom: 7 00 a.m. - 9 00 p.m.
  • Estação Central de Dresden - Central de Viagens (Reisezentrum Dresden Haubtbahnhof)
    Am Hauptbahnhof 4
    01069 Dresden
    Seg-sex: 6.30 a.m. - 9.00 p.m.
    Sáb-dom: 7.00 a.m. - 10.00 p.m.
  • Estação Central de Frankfurt - Central de Viagens (Reisezentrum Frankfurt Haubtbahnhof)
    Na principal estação de trem
    60329 Frankfurt  am Main
    Seg-sex: 6.00 a.m. - 10.00 p.m.
    Sáb-Dom: 7.00 a.m. - 10.00 p.m.
  • Central de Viagens do Aeroporto de Frankfurt - estação ferroviária de longa distância (Reisezentrum Frankfurt Flughafen Fernbahnhof)
    Diariamente: 6.00 a.m. - 10.00 p.m.
  • Estação Central de Hamburgo - Central de Viagens (Reisezentrum Hamburg Haubtbahnhof)
    Balcão 13/14
    Hachmannplatz 10
    20099 H a.m.burg
    Seg-sex: 6.00 a.m. - 9.00 p.m.
    Sáb-Dom: 8.00 a.m. - 7.00 p.m.
  • Estação Central de Hannover - Central de Viagens (Reisezentrum Hannover Haubtbahnhof)
    Ernst-August-Platz 1
    30159 Hannover
    Seg-sex: 6.00 a.m. - 9.30 p.m.
    Sáb-Dom: 8.00 a.m. - 9.30 p.m.
  • Estação Central de Heidelberg - Central de Viagens (Reisezentrum Heidelberg Haubtbahnhof)
    Willy-Brandt-Platz 5
    69115 Heidelberg
    Seg-sex: 7.00 a.m. - 8.00 p.m.
    Sáb: 7.00 a.m. - 7.00 p.m.
    Dom: 9.00 a.m. - 8.00 p.m.
  • Estação Central de Leipzig - Central de Viagens (Reisezentrum Leipzig Haubtbahnhof)
    Seg-sex: 6.00 a.m. - 10.00 p.m.
    Sáb-Dom: 7.00 a.m. - 10.00 p.m.
  • Estação Central de Munique - Central de Viagens (Reisezentrum München Haubtbahnhof)
    Guichê 19 / 20
    Bahnhofplatz 2
    80335 Munique
    Diariamente: 7.00 a.m. - 9.00 p.m.
  • Estação Central de Munique - EurAide (Reisezentrum München Haubtbahnhof)
    Escritório próximo à área de guarda-bagagens
    Seg-sex: 8.00 a.m. -12.00 a.m. e 2.00 p.m. - 4.00 p.m.
    Horário ampliado de verão e abertura diária
    Fechado em janeiro
  • Central de Viagens do Aeroporto de Munique (Reisezentrum München Flughafen)
    Balcão do DB no Terminal Zentralbereich 1
    85326 Aeroporto de Munique
    Diariamente: 7.30 a.m. - 10.00 p.m.
  • Estação Central de Stuttgart - Central de Viagens (Reisezentrum Stuttgart Haubtbahnhof)
    Arnulf-Klett-Platz 2
    70173 Stuttgart
    Seg-sex: 5.30 a.m. - 10.30 p.m.
    Sáb-Dom: 6.00 a.m. - 10.30 p.m.

Grã-Bretanha

  • Centro de Reservas de Trens Alemães - Reino Unido (Surbiton)
    Londres
    Trens Alemães - Reino Unido
    Centro de Reservas
    P.O. Box 687 A
    Surbiton KT6 6 UB
    Tel: 08718 808 066
    Seg-sex: 9.00 a.m. - 5.00 p.m.
  • Central de Viagens de Trem na Europa
    1 Regent Street
    Londres
    SW1
    Dias úteis: 10:00 a.m. - 6:00 p.m.
    Sábados: 10:00 a.m. - 5:00 p.m.

Grécia

  • Agência de viagens da Hellenic Railways (Atenas)
    6, Sina Street Athens
    Tel: (210) 362 7947
    Seg-sex: 8.00 a.m. - 5.00 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. - 3.00 p.m.
  • Estação Ferroviária Central Patras
    Tel: (2610) 639 110
    Diariamente: 8.00 a.m. - 12.00 meia-noite
  • Estação Central Ferroviária Thessaloniki
    Tel: (2310) 599 033
    Diariamente: 6.00 a.m. -  3.00 p.m. e 4.00 p.m. - meia-noite

Hungria

  • Budapeste, distrito V., József Attila str. 16.
    Seg - sex 09:00 -18:00

Irlanda

  • Centro de Viagem Ferroviária Internacional CIE International (Dublin)
     35, Lower Abbey Street
     Dublin 1
     Tel: (01) 703 1885
     Seg-sex: 9.00 a.m. - 5.00 p.m.

Itália

  • Estação Central de Bari (Stazione Bari Centrale)
    Tel: (080) 5895 2003
     Diariamente: 8.00 a.m. - 7.30 p.m.
  • Estação Central de Milão (Stazione Milano Centrale)
    Tel: (02) 6371 2054
    Diariamente: 6.00 a.m. - 9.00 p.m.
  • Estação Central de Bolonha (Stazione Bologna Centrale)
    Tel.: (051) 630 2050
    Diariamente: 6.15 a.m. - 10.10 p.m.
  • Estação Central de Nápolis (Stazione Napoli Centrale)
    Tel: (081) 567 2493
    Diariamente: 6.30 a.m. - 9.30 p.m.
  • Estação Termini de Roma (Stazione Roma Termini)
    Tel: (06) 8740 6024
    Diariamente: 6.30 a.m. - 10.55 p.m.
  • Estação de Florença (Stazione Firenze SMN)
    Tel: (055) 235 2525
    Diariamente: 5.45 a.m. - 9.50 p.m.
  • Estação de Gênova (Stazione Genova PP)
    Tel: (010) 274 3605
    Diariamente: 6.00 a.m. - 8.30 p.m.
  • Estação de Pisa (Stazione Pisa)
    Tel: (050) 917 361
    Diariamente: 7.20 a.m. - 8.40 p.m.
  • Estação de Turim (Stazione Torino PN)
    Tel: (011) 665 3614
    Diariamente: 7.30 a.m. - 8.30 p.m.
  • Estação St. Lucia de Veneza (Stazione Venezia Santa Lucia)
    Tel: (041) 785 509
    Diariamente: 7.30 a.m. - 8.00 p.m.

Luxemburgo

  • Estação de Luxemburgo (Gare de Bruxelles-Luxembourg, Station Brussel-Luxemburg)
    Tel: 2489 2489
    Diariamente: 6.00 a.m. - 8.00 p.m.

Holanda

  • Estação Ferroviária do Aeroporto Schiphol (Aeroporto de Amsterdã)
    Tel: 0900 9296
    Diariamente: 6.30 a.m. - 9.00 p.m.
  • Estação Central de Amsterdã( Amsterdam Centraal Station)
    Tel: 0900 9296
    Diariamente: 6.00 a.m. - 9.00 p.m.

Noruega

  • Estação Central Oslo
    Tel: 2315 2448
     Seg-sex: 8.00 a.m. - 3.00 p.m.

Portugal

  • Estação Lisboa-Santa Apolônia
    Tel: 211 021 242
    Diariamente: 8.00 a.m. - 6.00 p.m. e 7.00 p.m. - 10.00 p.m.
  • Estação de Porto S. Bento
    Tel: (22) 2051 714
    Diariamente: 8.00 a.m. - 12.30 p.m. e 1.30 p.m. - 4.30 p.m.

Romênia

  • Estação Norte de Bucareste (Gara Nord Bucuresti)
    Wasteels Voyages Romênia
    Tel: 021 3170 369  / 0370
    Seg-sex: 8.00 a.m. - 7.00 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. - 2.00 p.m.
  • Estação Ferroviária de Brasov
    Wasteels Voyages Romênia
    Tel: 026 842 4313 / 0268 228 001
    Seg-sex: 8.00 a.m. - 7.00 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. -  2.00 p.m.
  • Sfantu Gheorge
    Wasteels Voyages Romênia
    Piata Libertatii No 2,
    Romarta Shop
    Tel: (0) 267 312 899
    Seg-sex: 9.00 a.m. - 5.00 p.m.

Sérvia

  • Estação Feroviária de Belgrado (Beograd)
    Tel: 011 360 2899
    Diariamente 24h

Eslovênia

  • Estação Ferroviária Ljubljana
    Tel: (01)291 3391
    Seg-sex: 7.00 a.m. - 8.00 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. - 1.00 p.m.

Espanha

Informações sobre trens internacionais:
902 243 402 (diariamente 7.00 a.m. - 11.00 p.m.)
Informações sobre trens domésticos:
902 240 202 (diariamente 24h)

  • Estação Barcelona-Sants (Estación Barcelona-Sants)
    Diariamente: 7.00 a.m. - 10.00 p.m.
  • Estação Barcelona-França (Estación Barcelona-França)
    Diariamente: 6.30 a.m. - 10.00 p.m.
  • RENFE Aeroporto Internacional de Madri (Aeropuerto Internacional Madrid-Barajas)
    Terminal T1 balcão de chegadas
    Diariamente: 8.00 a.m. - 9.00 p.m.
    Terminal T4 balcão de chegadas
    Diariamente: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
  • Estação Madri-Chamartín (Estación Madrid-Chamartín)
    Diariamente: 8.30 a.m. - 9.00 p.m.
  • Estação Sevilha Santa Justa (Estación Sevilla Santa Justa)
    Diariamente: 8.00 a.m. - 8.00 p.m.
  • Estação Valência-Norte (Estación Valencia-Nord)
    Seg-sex: 8.00 a.m.- 8.00 p.m.
    Sábados (não feriados):8.00 a.m. - 1.00 p.m.

Suécia

  • Estação Central de Estocolmo (Estocolmo C)
    Tel: 107 515 887
    Seg-sex: 10.00 a.m. - 6.00 p.m.

Suíça

  • Estação SBB Basel (Bahnhof Basel SBB)
    Tel: (0512) 292 431
    Seg-sex: 7.30 a.m. - 7.30 p.m.
    Sáb: 7.30 a.m. - 5.30 p.m.
    Dom: 9.00 a.m. - 7.00 p.m.
  • Estação Central de Berna (Hauptbahnhof Bern SBB)
    Tel: (0512) 203 384
    Seg-sex: 8.00 a.m. - 6.50 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. -  4.50 p.m.
  • Estação de Genebra (Gare de Genève CFF)
    Tel: (0512) 251 401
    Seg-sex: 8.30 a.m. - 6.30 p.m.
    Sáb: 9.00 a.m. - 4.45 p.m.
  • Estação Ferroviária do Aeroporto de Genebra (Gare de Genève Aéroport)
    Tel: (0512) 251 402
    Seg-sex: 9.00 a.m. - 6.30 p.m.
  • Estação de Interlaken-West (Bahnhof Interlaken-West)
    Tel: (033) 826 4750
    Seg-Sex: 9.00 a.m. - 12.00 a.m e 1.30 p.m. - 06.30 p.m.
    Sáb-Dom: 9.00 a.m. - 12.00 a.m e 1.30 p.m. - 05.00 p.m.
  • Estação SBB de Lucerna (Bahnhof SBB Luzern)
    Tel: (0512) 273 319
    Seg-Sex: 8.00 a.m- 7.45 p.m.
    Sáb: 8.00 a.m. - 6.00 p.m.
    Dom: 9.00 a.m. - 6.00 p.m.
  • Estação Central de Zurique (Haubtbahnhof SBB Zürich)
    Tel: (0512) 223 376
    Diariamente: 6.30 a.m. - 9.30 p.m.
  • Estação ferroviária do Aeroporto de Zurique (Bahnhof SBB Zürich Flughafen)
    Tel: (0512) 227 379
    Diariamente: 6.45 a.m. - 7.45 p.m.
Horários de abertura e números de telefone sujeitos a mudanças.