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Perguntas Freqüentes

  • Como posso devolver um Passe e pedir um reembolso?

  • Você poderá receber um reembolso de 85% por um Eurail Pass não utilizado ou invalidado, devolvendo-o para o seguinte endereço:

    Eurail.com Refunds
    48 Glen Ave.
    Newton, MA  02459 EUA

    Por favor, adicione uma nota curta ao seu pacote, explicando por que você precisa de um reembolso.

    Como os passes são como dinheiro, recomendamos que você o envie até nós utilizando um sistema de rastreamento como Fedex, UPS, via aérea ou outro semelhante. Assim que o pedido for recebido, ele será apresentado para reembolso e você deverá ver um crédito em seu extrato dentro de 3-5 semanas.

    Certifique-se de que você comprou seu Passe no site www.eurail.com antes de devolvê-lo. Os reembolsos sempre devem ser solicitados na agência ou website onde você comprou o Passe. Envie um e-mail para service@euraildirect.com para mais informações.

    Um Eurail Pass vence depois de seis meses. Você pode pedir reembolso dentro de um ano a partir da emissão do Passe.

    Os custos de envio de remessas não serão reembolsados. Dias não utilizados no Passe não podem ser reembolsados